Het Albeda College in Rotterdam is een regionaal opleidingscentrum in de regio Rotterdam-Rijnmond. Het is een dynamische onderwijsorganisatie die volop in beweging is en op zoek is naar mensen die een bijdrage willen leveren aan kwalitatief goed onderwijs.
Op dit moment zoeken we een Servicegroep Manager ICT die binnen het Shared Service Center de Servicegroep ICT een nieuwe positie en uitstraling geeft en een aantal omvangrijke projecten aanstuurt. De Servicegroep manager ICT zal nauw gaan samenwerken met de stafdirectie ICT om een verbinding tussen beleid en uitvoering te leggen.
Het Shared Service Center
Het Shared Service Center (SSC) van het Albeda is sterk in ontwikkeling, enerzijds door veranderingen in het onderwijs anderzijds door organisatorische wijzigingen binnen het Albeda College. In het SSC zijn de activiteiten geconcentreerd die ondersteunend zijn aan het primaire proces: het onderwijs. Een belangrijke doelstelling voor het SSC die wordt nagestreefd is dan ook het leveren van alle ondersteunende diensten aan het onderwijs tegen zo laag mogelijke kosten en op een zodanige kwalitatieve wijze dat het onderwijs zich op haar primaire taak kan concentreren.
Het SSC kent de volgende servicegroepen: Facilitair, ICT, Inkoop en Ruimte beheer
De Servicegroep ICT binnen het SSC
De kernactiviteiten van de Servicegroep ICT zijn: Operational Services, Development Services, Support Services en IT planning & control.
Enkele kengetallen van het Albeda en de Servicegroep ICT zijn: 22.000 deelnemers 2.100 personeelsleden, 7.400 Werkplekken, 36 ICT medewerkers SSC, 15000 netwerkpoorten, 200 servers, 60 Locaties, € 10 mln ICT kosten, 8000 incidenten per jaar en 6500 wijzigingen per jaar.
Door de Servicegroep ICT is afgelopen jaren hard gewerkt aan de verbetering van de dienstverlening. Daarbij zijn goede resultaten bereikt. Echter om structurele resultaten te bereiken, is ook structureel aandacht nodig voor de verdere professionalisering van de Servicegroep ICT. Binnen de Servicegroep ICT is daarom op korte termijn behoefte aan het invullen van de functie van een Servicegroep Manager ICT, die een belangrijke rol gaat spelen in het veranderingsproces. Op dit moment wordt deze functie vervuld door een interim-manager
Daarnaast wordt een aantal grote projecten ingericht (bijv. LEGO, HRM, CRM) die een beroep gaan doen op de diensten van het SSC en zal de dienstverlening van de servicegroep er anders uit komen te zien. Waar voorheen voornamelijk inspanningsverplichtingen werden afgesproken, zal in de nabije toekomst meer op resultaten worden gestuurd. |
|
Rol en taken van de Servicegroep manager ICT
De Servicegroep manager ICT ontvangt direct leiding van de Directeur SSC en maakt onderdeel uit van het managementteam.. De Servicegroep manager ICT geeft leiding aan 4 teamleiders, 2 staffunctionarissen en indirect aan ca. 40 medewerkers.
De Servicegroep manager ICT is verantwoordelijk voor:
• Leiding geven aan de Servicegroep ICT met als doel het realiseren van efficiënte en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening voor haar klanten.
• het uitvoeren van het IT-beleid
• Het vertalen van de organisatiedoelstellingen en nieuwe ontwikkelingen in een visie en concrete doelen, plannen en prestaties voor het eigen organisatieonderdeel, resulterend in afdelingsplannen waarin opgenomen de planning en afstemming van activiteiten (waaronder projecten), medewerkers en middelen,
• Het klantgericht, efficiënt en doelmatig inrichten en (doen) uitvoeren van de uitvoeringsprocessen; hierbij inbegrepen de organisatorische structuur van de afdeling.
• Het creëren van een werksituatie waarin de medewerkers gestimuleerd worden om actief en betrokken mee te werken aan het realiseren van de organisatiedoelstellingen en te werken aan hun eigen inzetbaarheid.
• Het (doen) afstemmen van ontwikkelingen, plannen en activiteiten met andere organisatieonderdelen of externe relaties.
• Het periodiek rapporteren aan de directeur SSC (ICT) over de stand van zaken binnen het eigen organisatieonderdeel aan de hand van de afgesproken prestatie-indicatoren. |
|
Vereiste kennis en ervaring:
• U hebt een academisch werk- en denkniveau
• Kennis van en affiniteit met het werkveld ICT
• Kennis van ITIL en Prince 2
• Enige jaren managementervaring binnen een complexe organisatie en leidinggevende project- en proceservaring
• Ervaring als verandermanager of ervaring met het werken met een Shared Service Center is een pré
Vereiste competenties:
1. Organisatiegericht aansturen:
Vertalen van een lange termijn visie in heldere en operationele doelen en deze realiseren door de organisatie richting en sturing te geven.
2. Klantgerichtheid:
Herkennen van behoeften en belangen van de klant en hiermee in het handelen rekening houden.
3. Samenbindend leiderschap:
Het geven van richting en sturing aan een groep, onder meer door het stellen van doelen. Het tot stand brengen en handhaven van doeltreffende samenwerkingsverbanden.
4. Netwerkvaardigheid:
Ontwikkelen en bestendigen van relaties, allianties en coalities binnen en buiten de eigen organisatie. Deze benutten voor het verkrijgen van informatie, steun en medewerking.
5. Resultaatgerichtheid:
Gericht op effectief handelen en het op tijd leveren van afgesproken werk.
6. Omgevingsbewustzijn:
Laten blijken geïnformeerd te zijn over maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Deze kennis effectief benutten voor de eigen functie of organisatie.
7. Plannen en organiseren
Bepalen van prioriteiten en aangeven van de benodigde acties, tijd en middelen om gegeven doelstellingen te kunnen bereiken. Zaken conform planning in beweging zetten.
|
|
De functie van Servicegroep manager ICT is conform FUWA gewaardeerd in schaal 12.
Daarnaast biedt het Albeda College uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
|
|
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Rikkert de Nooij, senior consultant van Corgwell Search&Selection. Hij is te bereiken via telefoonnummer 030-6355444 of 06-41268686 |
|
|
|
|
